Регламент надання електронних послуг

1. Виконавець

Виконавцем є Serhii Kniazevych, який діє під брендом LegalPro Poland у межах незареєстрованої діяльності на підставі ст. 5 ч. 1 Закону Польщі «Право підприємців».

Адреса виконавця та для листування: ul. prof. K. Kopeckiego 9 m. 2, 80-809 Gdańsk. E-mail: 125sergeykn33@gmail.com; тел. +48 577 895 555.

2. Призначення сайту

Сайт описує форми підтримки та дозволяє надіслати необов’язкове звернення через Telegram, WhatsApp або Viber. Вибір послуги, заповнення полів або надсилання повідомлення не укладають платного договору й не створюють обов’язку оплати.

Договір укладається лише після індивідуального погодження обсягу, ціни та строку, надання обов’язкової інформації і чіткого підтвердження умов обома сторонами. Підтвердження передається у формі, що дозволяє його зберегти.

3. Електронні послуги

Безоплатні функції включають перегляд сайту, вибір мови, підготовку звернення, користування кабінетом клієнта та перехід до обраного месенджера. Послуга починається з використання функції та завершується після виходу із сайту, кабінету або надсилання звернення.

Користувач може припинити користування сайтом у будь-який час. Заборонені незаконний вміст, порушення прав інших осіб, шкідливі програми й передача даних третіх осіб без законної підстави.

4. Технічні вимоги та безпека

Потрібні пристрій з Інтернетом, актуальний браузер із JavaScript і, для звернення, обліковий запис обраного месенджера. Користувач повинен захищати пристрій і дані входу та не надсилати зайві документи чи чутливі дані до погодження безпечного каналу.

Під час роботи з MOS виконавець може зібрати дані, підготувати вкладення і надати технічну допомогу із заповненням під час узгодженої зустрічі. Клієнт самостійно входить до свого облікового запису, перевіряє, підписує та надсилає заяву. Виконавець не запитує і не зберігає логіни, паролі, одноразові коди або інші засоби автентифікації клієнта.

5. Платні послуги

Обсяг, ціна, спосіб оплати і строк виконання погоджуються індивідуально. Ціни на сайті інформаційні й зазначені в польських злотих; остаточна ціна підтверджується до договору. Місячні пакети не поновлюються автоматично без чіткої домовленості.

За бажанням клієнта або якщо цього потребує характер послуги, сторони укладають окремий договір про надання послуг. Договір може бути укладений у документальній формі, зокрема шляхом обміну сканами підписаного документа або однозначного підтвердження його умов електронною поштою. Якщо закон або домовленість сторін вимагає письмової форми, сторони обмінюються паперовими оригіналами або підписують документ кваліфікованими електронними підписами.

Підписка включає лише функції обраного пакета в оплачений місяць. Адміністративна підтримка може включати впорядкування документів, формальний чек-лист, технічну підготовку або перевірку MOS і допомогу в організації звичайного листування з органом у письмово підтвердженому обсязі. Державні збори, переклади, фотографії, страхування, пошта, поїздки, документи третіх осіб, оскарження і суд не входять.

LegalPro Poland надає процедурну, адміністративну й організаційну допомогу. Послуги не включають юридичну консультацію, правовий висновок, оцінювання правових ризиків або рекомендацію вибору правової підстави. Виконавець не є адвокатом або юридичним радником.

Результат залежить від органу й обставин справи. Виконавець не гарантує дозвіл, карту побиту або рішення певного змісту.

6. Рекламації

Рекламацію можна надіслати на 125sergeykn33@gmail.com. Опишіть проблему, дату й очікуване вирішення. Відповідь надається протягом 14 днів після отримання повного звернення.

7. Права споживача

За дистанційним договором споживач, як правило, може відмовитися протягом 14 днів. Подробиці та зразок є на сторінці «Права споживача». Початок послуги до завершення строку потребує чіткої вимоги споживача; після повного виконання право припиняється лише за умов закону.

8. Відповідальність та авторські права

Матеріали сайту мають загальний характер і не гарантують результату справи. Обмеження відповідальності не зменшують обов’язкових прав споживача. Матеріали, оформлення та позначення охороняються; копіювання поза дозволеним використанням потребує згоди.

9. Прикінцеві положення

Застосовується польське право без позбавлення споживача захисту обов’язкових норм країни його звичайного проживання. Можна звернутися до міського або повітового уповноваженого чи Торгової інспекції. Зміни не впливають на раніше укладені договори.